Politica de confidențialitate

Operatorul datelor este MERTECOM S.R.L., cu sediul in Tg-Jiu, strada Traian, bloc 7, apartament 24, judetul Gorj, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J18/205/2006, cod unic de inregistrare RO18509431.

Ne poti scrie oricand la [email protected].

Colectam doar datele de care avem nevoie ca sa iti livram comanda si sa tinem magazinul in functiune.

• Cont — nume, prenume, adresa de email, numar de telefon si o parola stocata criptat. Daca te autentifici cu Google sau Facebook, primim de la acestia numele si adresa de email, nu si parola ta.
• Comenzi si livrare — adresa de livrare, numele si telefonul persoanei de contact, localitatea, eventualele note pentru curier, produsele comandate si istoricul comenzilor.
• Facturare pentru firme — denumirea firmei, codul fiscal, numarul de inregistrare, adresa, contul bancar si persoana de contact. Cand introduci codul fiscal, o parte din aceste date pot fi completate automat dintr-un registru public al Ministerului Finantelor. Este o simpla consultare a unei surse publice; nu trimitem acolo datele tale.
• Cookie-uri si acordul tau — vezi politica de cookie-uri.

Nu iti cerem si nu stocam datele cardului bancar. Plata cu cardul se face direct pe platforma procesatorului, iar noi primim doar confirmarea platii.

• Executarea contractului — pentru a prelucra si livra comanda si pentru a raspunde solicitarilor legate de ea.
• Obligatia legala — pentru facturare si pentru pastrarea documentelor contabile.
• Interesul legitim — pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudei, imbunatatirea magazinului si pentru a putea dovedi acordul pe care ni l-ai dat privind cookie-urile.
• Consimtamantul — pentru cookie-urile de statistica si de marketing si pentru comunicarile comerciale. Il poti retrage oricand, la fel de simplu cum l-ai dat.

Nu vindem datele tale. Le partajam doar cu furnizorii de care avem nevoie ca sa functioneze magazinul, fiecare obligat prin contract sa le foloseasca strict pentru serviciul pe care ni-l presteaza:

• firma de curierat, pentru livrarea coletului si pentru livrarea la easybox;
• procesatorul de plati cu cardul;
• furnizorul de SMS, pentru mesajele despre statusul comenzii;
• Google si Meta, pentru statistici si publicitate, numai daca ai acceptat categoriile respective;
• contabilitatea noastra si, la cerere, autoritatile competente.

• Documentele contabile — 10 ani, cat prevede legislatia fiscala.
• Contul tau — cat timp il ai deschis. Daca ceri stergerea, il stergem, mai putin datele pe care legea ne obliga sa le pastram.
• Dovada acordului pentru cookie-uri — 3 ani.

Cand alegi ce cookie-uri accepti, pastram o dovada a acelei alegeri, asa cum ne cere art. 7 alin. (1) din GDPR. Inregistram un identificator aleatoriu al acordului, categoriile acceptate, versiunea politicii, momentul alegerii, contul tau daca erai autentificat, tipul de browser si o adresa IP trunchiata — fara ultimul octet, astfel incat sa nu poata identifica o locuinta.

Unii dintre furnizorii de mai sus, in special cei de statistica si publicitate, pot prelucra date in afara Spatiului Economic European. In aceste cazuri transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeana sau a unei decizii de adecvare.

In legatura cu datele tale ai urmatoarele drepturi:

• sa afli ce date avem despre tine si sa primesti o copie;
• sa ceri corectarea datelor gresite sau incomplete;
• sa ceri stergerea lor, in masura in care nu suntem obligati legal sa le pastram;
• sa ceri restrictionarea prelucrarii;
• sa primesti datele intr-un format care poate fi transferat altui operator;
• sa te opui prelucrarii bazate pe interesul legitim;
• sa iti retragi oricand consimtamantul, fara ca asta sa afecteze prelucrarea de dinainte;
• sa nu fii supus unei decizii automate cu efecte semnificative asupra ta.

Scrie-ne la [email protected] si iti raspundem in cel mult o luna. Daca nu esti multumit de raspuns, te poti adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro) sau instantelor judecatoresti.

Site-ul functioneaza integral pe conexiune criptata, parolele sunt stocate sub forma de amprenta criptografica, iar accesul la datele clientilor este limitat la angajatii care au nevoie de el pentru a-si face treaba.

Putem actualiza aceasta politica. Versiunea publicata pe aceasta pagina este cea in vigoare, iar data ultimei actualizari este afisata la inceput.